Мы всегда онлайн-звоните

Могу ли я обратиться в Отдел по защите прав потребителей и что мне предпринять?…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : телефон отдела по защите прав потребителей
По оконсании лечения — письменная претензия лаборатории, в случае отсутствия реакции в течение 14 дней — в суд.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : телефон отдела по защите прав потребителей
Вы можете обратиться в суд с требованием о возмещении расходов на лечение, утраченного заработка и морального вреда.
———————————————————————

Нужно ли регистрировать книгу отзывово и предложений в отделе по защите прав потребителей?…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : телефон отдела по защите прав потребителей
Книга отзывов и предложений, а также журнал проверок должны быть прошиты, пронумерованы, скреплены печатью и заверены руководителем юридического лица или индивидуальным предпринимателем.
———————————————————————

Куда обращаться-к ним или в отдел по защите прав потребителей, или еще куда-то?…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : телефон отдела по защите прав потребителей
Подавайте претензию, при отказе — исковое заявление в суд.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : телефон отдела по защите прав потребителей
Уважаемая, Татьяна! Вы можете обратиться к ним с письменной претензией, так же имеете право обратиться в Роспотребнадзор. Если не поможет, можете обращаться в суд.
———————————————————————

Помогите пожалуйста, могу я не возвращать деньги по расписку и составить иск в отдел по защите прав потребителей?…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : телефон отдела по защите прав потребителей
Здравствуйте, Татьяна!

Если не хотите возвращать напишите заявление, что она была написана под давлением. Удачи Вам.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : телефон отдела по защите прав потребителей
Татьяна если вы считаете, что ремонт был проведен ненадлежащим образом, но Вы согласны на сумму которую оплатили, то не оплачивайте и ждите когда они предъявят к Вам иск, если предъявят.

Если Вы хотите возвратить и ту сумму которую уплатили, т.к. считаете, что ремонт проведен ненадлежащим образом, и кроме того Вам причинен вред, исчезли программы и другое, то можете обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителей, взыскании денежной суммы, а также морального вреда.

В суде Вам необходимо будет представить доказательство в обоснование Вашей позиции.

Удачи,обращайтесь
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : телефон отдела по защите прав потребителей
Не надо было не чего писать так как Вы не заключали договор на ремонт а так как написали Вам придётся оплатить.
———————————————————————

В суд или сначала в отдел по защите прав потребителей?…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : телефон отдела по защите прав потребителей
В Вашем случае нужно руководствоваться cт.18 Закона о защите прав потребителей.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : телефон отдела по защите прав потребителей
Здравствуйте! Если Вы сначала сдали телефон в гарантийный ремонт, и таковой был осуществлен продавцом до заявленного Вами требования о расторжении договора и возврате денег, то увы, продавец прав — телефон уже исправен и новые требования Вы можете заявить только в случае повторного обнаружения в нем недостатков
———————————————————————

И могут ли на меня написать заявление в полицию если я пойду в отдел по защите прав потребителя писать на них жалобу?…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : телефон отдела по защите прав потребителей
Анастасия, мелочиться не стоит. Давайте подадим в суд на взыскание морального вреда. Почему бы и нет, правда?
———————————————————————

При оказании услуги у нас возникли разногласия с организацией, в результате чего я обратился в Отдел по защите прав…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : телефон отдела по защите прав потребителей
Вы вправе обратиться в суд, так как со своей стороны предприняли все необходимые действия для досудебного урегулирования
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : телефон отдела по защите прав потребителей
день добрый.

обращайтесь в суд, в последствии приставы сами его найдут
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : телефон отдела по защите прав потребителей
День добрый.

Можно потребовать все что прописано в законе о защите прав потребителей, для более точного ответа необходдимо ознакомится с документами и составить исковое заявление по сложившейся ситуации
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : телефон отдела по защите прав потребителей
Обратитесь к юристу, вам помогут составить грамотное исковое заявление
———————————————————————

Правомерны ли действия магазина или я с этим вопросом могу обратиться в отдел по защите прав потребителя?…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : телефон отдела по защите прав потребителей
Евгений

Можете написать письменное заявление и потребовать письменного отказа. Однако обратите внимание на следующее:

Частью 1 статьи 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащегокачества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащегокачества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащегокачества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Пунктом 11 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащегокачества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» предусмотрено, что не подлежат возврату технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : телефон отдела по защите прав потребителей
Напишите претензию продавцу, если откажут, обращайтесь в суд на основании закона "О защите прав потребителя" Удачи.
———————————————————————

Магазин отказывается оформлять возврат на бытовую мебель ссылаясь на закон. Но в отделе по Защите прав потребителей,…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : телефон отдела по защите прав потребителей
Мало что понятно из вашего вопроса — какие недостатки являются основанием для ваших претензий.

Претензию пишите в свободной форме, ознакомьтесь со ст. 18 Закона о защите прав потребителей. В случае затруднения обратитесь к адвокату, он вам поможет составить такую претензию.
———————————————————————

По защите прав потребителей могу ли я не пользоваться гарантийным обслуживанием телефона и забрать деньги?…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : телефон отдела по защите прав потребителей
Здравствуйте.

Телефон является технически сложным товаром.

В соответствии со ст.18 Закона РФ О защите прав

потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

-обнаружение существенного недостатка товара;

— нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
———————————————————————

На претензию-отказ, Писать жалобу в отдел по защите прав потребителей?…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : телефон отдела по защите прав потребителей
Думаю, что писать жалобу в отдел по защите прав потребителей не совсем эффективно, лучше обратиться с соответствующим заявлением в суд.
———————————————————————

1 закона о защите прав потребителя ?…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : телефон отдела по защите прав потребителей
Смартфон является технически сложным товаром. (см. абз.2 ч.1 ст. 18 ЗоЗПП). Так же ознакомьтесь со ст. 20 данного закона.

Претензия составляется в свободной форме.
———————————————————————

25 Закона о защите прав потребителей?…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : телефон отдела по защите прав потребителей
Обращайтесь с претензией к магазину. Если есть документальное подтверждение срока фактической доставки, то срок не пропущен.
———————————————————————

В отдел по защите прав потребителя какого города обращаться? Заключение и нарушение договора по оказанию услуг произошло…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : телефон отдела по защите прав потребителей
Где находится юр. адрес фирмы или место проживания ИП с кем заключали договор туда и направляйте, можете направить в свой жалобу в отдел своего города, в течении 7 дней они перенаправят вашу жалобу по подведомственности и территориальности.

Согласно ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 02.07.2013) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" Письменное

обращение

, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в

обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения

, за исключением случая, указанного в части 4 статьи 11

настоящего Федерального закона.

В случае, если решение поставленных в письменном

обращении

вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения

в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.

Также согласно п. 5 ст. 10 названного закона, Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо: уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
———————————————————————

Есть ли смысл в моем случае обращаться в отдел по защите прав потребителей?…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : телефон отдела по защите прав потребителей
В отдел по защите прав потребителей обращаться смысла нет.

Есть повод для обращения в суд.
———————————————————————

Может ли отдел по защите прав потребителя помочь?…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : телефон отдела по защите прав потребителей
На этот вопрос знает ответ только "отдел по защите прав потребителей".

Я думаю, что надо было проверять при получении.
———————————————————————

Куда мне обратиться, в отдел по Защите прав потребителей или сразу в суд?…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : телефон отдела по защите прав потребителей
Алексей! Обращайтесь сразу в суд с иском о защите прав потребителей.
———————————————————————

Напишите пожалуйста что мне написать в ответной претензии, потому что женщина сказала что пойдёт в отдел по защите прав…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : телефон отдела по защите прав потребителей
Здравствуйте Виктория. Сначала она должна доказать, что вещь ей была передана сломанной, т.е являлась некачественной. Как гласит ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки возникли в следствии обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
———————————————————————

И могу ли я обратиться за помощью в отдел по защите прав потребителей?…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : телефон отдела по защите прав потребителей
Обратиться можете. Здесь нужно знать, из какого материала были сшиты брюки, мог ли на самом деле этот материал растянуться, и были ли Вы об этом предупреждены при продаже.

Пока что — письменную претензию продавцу о замене товара ненадлежащего качества.
———————————————————————

Какие необходимы документы для подачи жалобы в отдел по защите прав потребителей и когда можно будет подать?…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : телефон отдела по защите прав потребителей
Здравствуйте. Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара

Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).

Статья 131. ГПК РФ

Форма и содержание искового заявления

1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.

2. В исковом заявлении должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается заявление;

2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;

4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;

8) перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
———————————————————————

6 закона о защите прав потребителей?…

Вопрос юристу:

Ответ юриста на вопрос : телефон отдела по защите прав потребителей
Направьте в адрес СЦ письменную претензию.
———————————————————————

Похожие статьи:

Юридические вопросы

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс
Заполните форму с Вашим вопросом!
Свежие записи
Август 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Сен    
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031